آخرین بروزرسانی: 17 مهر 1404
با تشکر از اعتماد شما، ما در این وبسایت متعهد به ارائه خدمات با کیفیت و رضایتبخش هستیم. در صورتی که از خدمات ارائهشده رضایت کامل نداشته باشید، این سیاست، چگونگی لغو و درخواست بازپرداخت را برای شما روشن میکند.
لطفاً پیش از ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات، این سیاست را به دقت مطالعه فرمایید.
این سیاست برای کلیه خدماتی که به صورت مستقیم از طریق این وبسایت و با پرداخت آنلاین یا واریز وجه به حساب مدیر سایت ارائه میشود، معتبر است، از جمله:
ما به کیفیت خدمات خود ایمان داریم و به شما ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه (یک هفتهای) را ارائه میدهیم.
شما میتوانید در صورت نارضایتی از هر یک از خدمات خریداریشده، تا حداکثر ۷ روز (یک هفته) پس از تاریخ خرید یا شروع دریافت خدمات، درخواست بازپرداخت کامل وجه خود را ثبت کنید.
شرایط و ضوابط این بازپرداخت به شرح زیر است:
در صورت وجود هر یک از موارد زیر، وجه به طور کامل به شما بازگردانده میشود:
۱. عدم تطابق محتوا: محتوای ارائه شده با توضیحات درج شده در وبسایت تطابق کامل نداشته باشد.
۲. مشکل فنی: دسترسی به خدمت یا فایل خریداریشده به دلیل مشکل فنی از سمت ما (نه مشکل اینترنت یا دستگاه شما) برای بیش از ۲۴ ساعت غیرممکن باشد و ما نتوانیم آن را برطرف کنیم.
۳. عدم ارائه خدمت: خدمتی که وعده آن داده شده است (مثلاً جلسه مشاوره) در زمان مقرر برگزار نشود و نتوانیم زمان جایگزین مناسبی تعیین کنیم.
در شرایط زیر، درخواست بازپرداخت شما پذیرفته نخواهد شد:
۱. پس از گذشت ۷ روز: درخواستهایی که بیش از ۷ روز پس از خرید ثبت شوند (مگر در موارد خاص که به تشخیص مدیر سایت باشد).
۲. استفاده کامل از خدمت: اگر کاربر از تمام محتوای فایل یا دوره استفاده کرده باشد (مثلاً تمام ویدئوها را دانلود یا تماشا کرده باشد).
۳. تغییر نظر یا سلیقه شخصی: صرفاً به دلیل اینکه سلیقه کاربر با سبک ارائه همخوانی نداشته است (در حالی که محتوای وعده داده شده به طور کامل ارائه شده باشد).
۴. اطلاعات نادرست کاربر: در صورتی که کاربر اطلاعات نادرست (مانند ایمیل یا شماره تماس) ارائه داده باشد که منجر به عدم دریافت خدمات شود.
۵. خرید از طریق دیگران: اگر خرید توسط شخص ثالث (غیر از خود کاربر) انجام شده باشد.
پس از تأیید درخواست بازپرداخت توسط مدیر سایت:
۱. وجه از طریق همان درگاه پرداختی که کاربر از آن استفاده کرده است (زرینپال، پیلینک، و غیره)، به حساب کاربر بازگردانده میشود.
۲. در صورت عدم امکان بازگشت خودکار، وجه طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری به شماره کارت یا شماره شبا اعلامشده از سوی کاربر، واریز خواهد شد.
۳. کلیه هزینههای کارمزد درگاههای پرداخت (در صورت وجود) بر عهده خریدار خواهد بود، مگر اینکه مشکل از سمت ما باشد.
اگر سوالی در این زمینه دارید یا میخواهید درخواست خود را ثبت کنید، لطفاً از طریق اطلاعات زیر با ما در تماس باشید:
آخرین اخبار، بروزرسانیها و چیزهای دیگر را هر هفته دریافت کنید.
ما به حریم خصوصی شما احترام میگذاریم. بدون اسپم، فقط محتوای ارزشمند.